Заказы с сайта принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00. После получения заказа и оплаты, заказ сразу отправляется готовиться на кухню, поэтому состав заказа после его оформления на сайте изменению НЕ ПОДЛЕЖИТ. Внешний вид блюд может отличаться от представленных фото на сайте и это не является основанием для отказа от заказа. Если по каким-либо причинам Вы отказываетесь от готового заказа надлежащего качества, мы оставляем за собой право не принимать Ваши дальнейшие заказы. Пожалуйста, внимательно относитесь к составлению заказа, его стоимости, условиям самовывоза и правилам заказа.

Доставка интернет-заказа.
Все заказы Вы можете самостоятельно забрать по адресу: Московская обл., Симферопольское шоссе, 59 км. (20 мин от м Аннино), Комплекс Freezone.

Оплата интернет-заказа возможно только банковской картой на сайте cafe.freezone.net. К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard, МИР.

Платеж осуществляется через систему интернет-эквайринга АО "Альфа-Банк".

Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере, мы не имеем непосредственного доступа к Вашим личным данным или данным Вашей кредитной карты.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

1. Владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
2. Номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
3. Срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).

Случаи отказа в совершении платежа:

• Данные банковской карты введены неверно.
• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
• Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Возврат платежей.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации по тел. +7 (936) 511-39-48

ООО «ЭКЛЕР»
Юридический адрес
142390, Московская обл., Чеховский район, Автодорога М-2 Крым, 61 км., правая сторона
ОГРН 1165074060645
ИНН 5048045626
КПП 504801001